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Les meilleurs CRM du marché : sélection et analyse comparée
Certains outils gèrent plus de 75 % des interactions clients sans intervention humaine directe. Malgré une offre pléthorique, seuls quelques logiciels répondent vraiment aux exigences des équipes commerciales en 2025. Les différences de tarification, d’intégration et d’automatisation créent des écarts …
Projet de loi 96 du Québec : explication et impact sur la société
Imaginez un texte de loi qui redessine d’un coup la manière dont l’État, les entreprises et les citoyens communiquent dans une province entière. Au Québec, l’obligation de n’utiliser que le français dans les échanges officiels s’impose désormais jusqu’aux entreprises de …
Choisir des fournisseurs : conseils et bonnes pratiques pour une sélection réussie
Un fournisseur peut proposer des tarifs imbattables tout en affichant des délais de livraison imprévisibles. Certaines entreprises multiplient les partenaires pour sécuriser leur approvisionnement, au risque de fragmenter leurs relations et de perdre en efficacité. Malgré la tentation de privilégier …
Acteurs clés de l’aide internationale et leur rôle
Un pays donateur peut conditionner son aide à des critères géopolitiques, détournant parfois les fonds des zones les plus vulnérables. Certaines organisations privées gèrent des budgets supérieurs à ceux de plusieurs États africains réunis. L’harmonisation des normes internationales reste incomplète …